Domande frequenti

Offriamo servizi digitali completi per le piccole imprese: siti web professionali, chatbot con intelligenza artificiale, email marketing, automazioni e molto altro. Tutti i nostri servizi sono progettati per convertire i visitatori in clienti senza la necessità di conoscenze tecniche.

I tempi di consegna dipendono dal servizio contrattato. Per la maggior parte dei servizi di base (landing page, semplici chatbot) ci vogliono 48-72 ore. Progetti più complessi come applicazioni mobili o negozi online possono richiedere fino a 2-3 settimane. Ti forniamo sempre una data esatta prima di iniziare.

No, assolutamente no. Ci occupiamo di tutto: installazione, configurazione, progettazione e ti diamo una formazione di base per gestire i tuoi contenuti. Inoltre, includiamo 1 anno di supporto gratuito per qualsiasi domanda tu possa avere.

Siamo specializzati in piccole e medie imprese, startup e imprenditori. I nostri servizi sono ottimizzati per le aziende che vogliono crescere online senza grandi investimenti iniziali. Se hai domande sulla nostra idoneità al tuo progetto, contattaci.

Sì, tutti i nostri servizi sono personalizzati in base alle tue esigenze specifiche. Analizziamo il tuo business, i tuoi obiettivi e il tuo budget per creare la soluzione perfetta. Non vendiamo prodotti standard, ma soluzioni adatte ad ogni cliente.

Un sito web completo comprende: design personalizzato, dominio e hosting per 1 anno, certificato SSL, ottimizzazione SEO di base, modulo di contatto, integrazione con social network, pannello di amministrazione, formazione di base e 1 anno di supporto gratuito. Tutto pronto fin dal primo giorno.

Affinché i chatbot funzionino con WhatsApp, è necessario collegare servizi esterni come Tidio, che è gratuito per le piccole imprese e a pagamento per usi più ampi. I nostri chatbot si integrano perfettamente con queste piattaforme e possono rispondere automaticamente, gestire appuntamenti, elaborare ordini e connettersi con il tuo CRM. Funzionano anche sul tuo sito web e su altre piattaforme come Telegram.

Sì, durante il primo anno includiamo cambi gratuiti. Successivamente, offriamo servizi di manutenzione e aggiornamento. Ti diamo anche accesso al pannello di amministrazione in modo che tu possa apportare modifiche di base da solo.

Sì, offriamo servizi di marketing digitale completi: gestione dei social media, email marketing, pubblicità su Google e Facebook, SEO e automazioni. Il tutto integrato con il tuo sito web per massimizzare i risultati.

Possiamo utilizzare lo stesso dominio, analizzare il web esistente, estrarre le informazioni e altro ancora. Tuttavia non modifichiamo i siti web esistenti, ma li realizziamo da zero con le migliori tecnologie e ottimizzazioni. Ciò garantisce prestazioni, sicurezza e funzionalità migliori.

Sì, puoi aggiungere nuove pagine, funzionalità, integrazioni o servizi in qualsiasi momento. Progettiamo siti web in modo modulare affinché possano crescere insieme a te in base alle esigenze del tuo business.

Puoi controllare tutti i nostri prezzi nella pagina dei servizi. Ogni servizio ha un prezzo fisso e senza sorprese. Offriamo anche sconti per pacchetti completi e piani di pagamento frazionati.

No, i nostri prezzi sono trasparenti e unici. L'unico costo aggiuntivo è il rinnovo annuale del dominio e dell'hosting, che ha un prezzo contenuto ed è indicato nell'acquisto, o altri servizi aggiuntivi che contrai esplicitamente. Non addebitiamo commissioni mensili o costi nascosti.

Sì, offriamo una garanzia di restituzione completa di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del nostro lavoro, ti rimborseremo il 100% del tuo denaro, senza fare domande.

Sì, per progetti superiori a 200 € offriamo piani di pagamento rateale senza interessi. Puoi pagare in 2-3 rate mensili. Per i progetti più piccoli il pagamento viene effettuato per intero all'inizio.

Accettiamo tutti i metodi di pagamento: carte di credito/debito, PayPal, bonifici bancari e altro. Offriamo anche piani di pagamento rateale senza interessi per progetti più grandi. Utilizziamo Stripe come piattaforma di pagamento per garantire la massima sicurezza.

Utilizziamo le tecnologie più moderne e sicure: Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS e database ottimizzati. Tutti i nostri siti web sono veloci, sicuri e compatibili con tutti i dispositivi.

Assolutamente. Utilizziamo certificati SSL, crittografia dei dati, backup automatici e server sicuri. Rispettiamo tutte le normative sulla protezione dei dati (GDPR) e non condividiamo mai le tue informazioni.

Sì, tutti i nostri siti web sono ottimizzati per telefoni cellulari, tablet e computer. Si adattano automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo per offrire la migliore esperienza utente.

I nostri siti Web funzionano perfettamente in tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e browser mobili. Sono compatibili anche con i browser più vecchi.

Sì, in tutti i nostri servizi includiamo dominio e hosting gratuiti per il primo anno. Consigliamo i migliori fornitori e gestiamo tutta la configurazione. Dopo il primo anno, puoi rinnovare con noi o spostare il tuo dominio su qualsiasi provider tu preferisca. Puoi anche spostare il tuo dominio esistente se ne hai già uno.

Il supporto gratuito include: risoluzione di problemi tecnici, modifiche minori ai contenuti, aggiornamenti di sicurezza, formazione di base e domande via email o chat.

Puoi contattarci via e-mail (info@astroweb.tech), WhatsApp, chat dal vivo sul nostro sito Web o utilizzare il nostro modulo nella pagina dei contatti. Rispondiamo in meno di 24 ore.

Sì, includiamo una formazione di base gratuita per consentirti di gestire i tuoi contenuti. Offriamo anche formazione avanzata opzionale per imparare come apportare modifiche più complesse.

Se qualcosa non funziona, lo risolviamo immediatamente. Il nostro supporto tecnico è a disposizione per risolvere qualsiasi problema, anche al di fuori degli orari lavorativi per le emergenze.

Sì, puoi modificare il tuo piano di supporto in qualsiasi momento. Offriamo di tutto, dal supporto di base ai piani premium con attenzione prioritaria e tempi di risposta garantiti.

Dopo la consegna, ti diamo accesso al tuo pannello di amministrazione, formazione di base, documentazione e 1 anno di supporto gratuito. Ti aiutiamo anche a configurare Google Analytics e altri strumenti.

Sì, ti diamo accesso al pannello di amministrazione in modo che tu possa apportare modifiche di base come orari, posizioni, testi, immagini e aggiungere prodotti. È molto intuitivo e non sono necessarie conoscenze tecniche. Per modifiche più complesse consigliamo di contattarci poiché, essendo realizzato con codice, è facile che si rompa se non sai cosa stai facendo. In ogni caso il sito è tuo e puoi modificare qualsiasi cosa, dato che hai accesso sia al pannello che al codice completo.

Consigliamo una manutenzione di base che include: aggiornamenti di sicurezza, backup automatici, monitoraggio delle prestazioni e supporto tecnico. Il primo anno è sempre gratuito, dopodiché è completamente facoltativo.

Sì, sei il proprietario completo del tuo sito web e puoi migrarlo a qualsiasi provider. Se necessario, ti aiutiamo con la migrazione, anche se ti consigliamo di rimanere con noi per il miglior supporto.

Sì, offriamo servizi di aggiornamento e miglioramento continui: nuove funzionalità, riprogettazioni, ottimizzazioni SEO e miglioramenti delle prestazioni. Sempre a prezzi competitivi.