Preguntas frecuentes

Ofrecemos servizos dixitais completos para pequenos negocios: páxinas web profesionais, chatbots con intelixencia artificial, email marketing, automatizacións e moito máis. Todos os nosos servizos están deseñados para converter visitantes en clientes sen necesidade de coñecementos técnicos.

O tempo de entrega depende do servizo contratado. Para a maioría dos servizos básicos (landing pages, chatbots simples) tardamos 48-72 horas. Proxectos máis complexos como aplicacións móbiles ou tendas online poden tardar ata 2-3 semanas. Sempre che damos unha data exacta antes de empezar.

Non, en absoluto. Encargámonos de todo: instalación, configuración, deseño e dámosche formación básica para que poidas xestionar o teu contido. Ademais, incluímos 1 ano de soporte gratuíto para calquera dúbida que teñas.

Especializámonos en pequenos e medianos negocios, startups e emprendedores. Os nosos servizos están optimizados para empresas que queren medrar online sen grandes investimentos iniciais. Se tes dúbidas sobre se somos adecuados para o teu proxecto, contacta connosco.

Si, todos os nosos servizos son personalizados segundo as túas necesidades específicas. Analizamos o teu negocio, obxectivos e orzamento para crear a solución perfecta. Non vendemos produtos estándar, senón solucións adaptadas a cada cliente.

Unha páxina web completa inclúe: deseño personalizado, dominio e hosting por 1 ano, certificado SSL, optimización SEO básica, formulario de contacto, integración con redes sociais, panel de administración, formación básica e 1 ano de soporte gratuíto. Todo listo para funcionar desde o primeiro día.

Para que os chatbots funcionen con WhatsApp, necesitas vincular servizos externos como Tidio, que é gratuíto para pequenas empresas e de pago para usos máis grandes. Os nosos chatbots intégranse perfectamente con estas plataformas e poden responder automaticamente, xestionar citas, procesar pedidos e conectar co teu CRM. Tamén funcionan na túa web e noutras plataformas como Telegram.

Si, durante o primeiro ano incluímos cambios gratuítos. Despois, ofrecemos servizos de mantemento e actualizacións. Tamén che damos acceso ao panel de administración para que poidas facer cambios básicos ti mesmo.

Si, ofrecemos servizos completos de marketing dixital: xestión de redes sociais, email marketing, publicidade en Google e Facebook, SEO e automatizacións. Todo integrado coa túa web para maximizar resultados.

Podemos usar o mesmo dominio, analizar a web existente, extraer a información e máis. Porén, non editamos as webs xa existentes, senón que as facemos desde cero coas mellores tecnoloxías e optimizacións. Isto garante mellor rendemento, seguridade e funcionalidade.

Si, podes engadir novas páxinas, funcionalidades, integracións ou servizos en calquera momento. Deseñamos as webs de forma modular para que poidan medrar contigo segundo as necesidades do teu negocio.

Podes consultar todos os nosos prezos na páxina de servizos. Cada servizo ten un prezo fixo sen sorpresas. Tamén ofrecemos descontos para paquetes completos e plans de pago fraccionado.

Non, os nosos prezos son transparentes e únicos. O único custo adicional é a renovación anual do dominio e hosting, que ten un prezo baixo e se indica na compra, ou outros servizos adicionais que contrates explicitamente. Non cobramos comisións mensuais nin custos ocultos.

Si, ofrecemos 30 días de garantía de devolución completa. Se non estás satisfeito co noso traballo, devolvémosche o 100% do diñeiro sen preguntas.

Si, para proxectos de máis de 200€ ofrecemos plans de pago fraccionado sen xuros. Podes pagar en 2-3 cotas mensuais. Para proxectos máis pequenos, o pago é completo ao inicio.

Aceptamos todos os métodos de pago: tarxetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias e máis. Tamén ofrecemos plans de pago fraccionado sen xuros para proxectos máis grandes. Utilizamos Stripe como plataforma de pagos para garantir a máxima seguridade.

Usamos as tecnoloxías máis modernas e seguras: Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS e bases de datos optimizadas. Todas as nosas webs son rápidas, seguras e compatibles con todos os dispositivos.

Absolutamente. Usamos certificados SSL, cifrado de datos, backups automáticos e servidores seguros. Cumprimos con todas as normativas de protección de datos (RXPD) e nunca compartimos a túa información.

Si, todas as nosas webs están optimizadas para móbiles, tablets e ordenadores. Adáptanse automaticamente a calquera tamaño de pantalla para ofrecer a mellor experiencia de usuario.

As nosas webs funcionan perfectamente en todos os navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge e navegadores móbiles. Tamén son compatibles con navegadores máis antigos.

Si, incluímos dominio e hosting gratis o primeiro ano en todos os nosos servizos. Recomendámosche os mellores provedores e xestionamos toda a configuración. Despois do primeiro ano, podes renovar connosco ou trasladar o teu dominio a calquera provedor que prefiras. Tamén podes trasladar o teu dominio existente se xa tes un.

O soporte gratuíto inclúe: resolución de problemas técnicos, cambios menores no contido, actualizacións de seguridade, formación básica e consultas por email ou chat.

Podes contactarnos por email (info@astroweb.tech), WhatsApp, chat en vivo na nosa web, ou usar o noso formulario na páxina de contacto. Respondemos en menos de 24 horas.

Si, incluímos formación básica gratuíta para que poidas xestionar o teu contido. Tamén ofrecemos formación avanzada opcional para aprender a facer cambios máis complexos.

Se algo non funciona, arranxámolo inmediatamente. O noso soporte técnico está dispoñible para resolver calquera problema, mesmo fóra do horario comercial para emerxencias.

Si, podes cambiar o teu plan de soporte en calquera momento. Ofrecemos desde soporte básico ata plans premium con atención prioritaria e tempo de resposta garantido.

Despois da entrega, dámosche acceso ao teu panel de administración, formación básica, documentación e 1 ano de soporte gratuíto. Tamén che axudamos a configurar Google Analytics e outras ferramentas.

Si, dámosche acceso ao panel de administración para que poidas facer cambios básicos como horarios, localizacións, textos, imaxes e engadir produtos. É moi intuitivo e non necesitas coñecementos técnicos. Para cambios máis complexos, recomendámosche contactarnos xa que, ao estar feita con código, é doado que rompa se non sabes o que fas. En calquera caso, a web é túa e podes cambiar calquera cousa, xa que tes acceso tanto ao panel como ao código completo.

Recomendamos un mantemento básico que inclúe: actualizacións de seguridade, backups automáticos, monitorización do rendemento e soporte técnico. O primeiro ano sempre é gratis, e despois é completamente optativo.

Si, es o propietario completo da túa web e podes migrala a calquera provedor. Axudámosche coa migración se é necesario, aínda que recomendamos quedar connosco para ter o mellor soporte.

Si, ofrecemos servizos de actualización e mellora continua: novas funcionalidades, redeseños, optimizacións SEO e melloras de rendemento. Sempre a prezos competitivos.