AstroWeb - O teu negocio dixitalizado

1. Introdución ao RXPD

O Regulamento Xeral de Protección de Datos (RXPD) é a normativa europea que regula o tratamento de datos persoais. En AstroWeb, comprometémonos a cumprir plenamente con esta normativa e protexer os teus dereitos como usuario.

1.1 Principios do RXPD

Rexémonos polos seguintes principios:

Licitude, lealdade e transparencia no tratamento
Limitación dos fins do tratamento
Minimización de datos
Exactitude dos datos
Limitación do prazo de conservación
Integridade e confidencialidade
Responsabilidade proactiva

2. Base legal para o tratamento

Tratamos os teus datos persoais baseándonos nas seguintes bases legais:

2.1 Consentimento

Cando te rexistras, te subscribes á nosa newsletter ou aceptas cookies, dás o teu consentimento explícito para o tratamento dos teus datos.

2.2 Execución de contrato

Para proporcionarte os nosos servizos, procesar pagos e xestionar a túa conta, necesitamos tratar os teus datos como parte da execución do contrato.

2.3 Interese lexítimo

Para mellorar os nosos servizos, previr fraudes e manter a seguridade do noso sitio web, tratamos datos baseándonos no noso interese lexítimo.

2.4 Obriga legal

Cumprimos con obrigas legais como a facturación, contabilidade e cumprimento de normativas fiscais.

3. Os teus dereitos RXPD

Como usuario, tes os seguintes dereitos:

3.1 Dereito de acceso

Podes solicitar información sobre que datos persoais temos sobre ti e como os utilizamos.

3.2 Dereito de rectificación

Podes solicitar a corrección de datos inexactos ou incompletos.

3.3 Dereito de supresión (dereito ao esquecemento)

Podes solicitar a eliminación dos teus datos persoais en certas circunstancias.

3.4 Dereito de limitación

Podes solicitar que limitemos o tratamento dos teus datos en certas situacións.

3.5 Dereito de portabilidade

Podes solicitar recibir os teus datos nun formato estruturado e transferilos a outro responsable.

3.6 Dereito de oposición

Podes opoñerte ao tratamento dos teus datos para fins de marketing directo.

3.7 Dereito de revogación do consentimento

Podes retirar o teu consentimento en calquera momento.

4. Procesamento de datos

Detallamos como procesamos os teus datos persoais:

4.1 Categorías de datos

Datos de identificación persoal (nome, email, teléfono)
Datos de facturación e pago
Datos de uso do sitio web
Datos técnicos (IP, cookies, navegador)
Datos de comunicación e soporte

4.2 Fins do tratamento

Proporcionar e xestionar os nosos servizos
Procesar pagos e facturación
Comunicación con clientes
Mellora de servizos e experiencia de usuario
Cumprimento de obrigas legais
Marketing (con consentimento explícito)

4.3 Período de conservación

Conservamos os teus datos só durante o tempo necesario:

Datos de conta: Mentres manteñas unha conta activa
Datos de facturación: 7 anos (obriga legal)
Datos de marketing: Ata que revoques o consentimento
Datos de uso: 2 anos para análise e mellora
Datos de soporte: 3 anos para seguimento de consultas

5. Compartición de datos

Compartimos datos só nas seguintes circunstancias:

5.1 Provedores de servizos

Traballamos con provedores de confianza que nos axudan a operar: procesadores de pago, hosting, análise web.

5.2 Requisitos legais

Podemos compartir datos cando o requira a lei ou as autoridades competentes.

5.3 Seguridade e protección

Para protexer os nosos dereitos, propiedade ou seguridade, ou a dos nosos usuarios.

5.4 Consentimento explícito

Só compartimos datos con terceiros cando dás o teu consentimento explícito.

6. Seguridade e protección

Implementamos medidas de seguridade técnicas e organizativas:

Cifrado de datos en tránsito e en repouso
Acceso restrinxido e autenticación forte
Monitorización continua de seguridade
Copias de seguridade regulares e seguras
Formación do persoal en protección de datos
Avaliacións regulares de riscos

7. Transferencias internacionais

Algúns dos nosos provedores poden estar situados fóra do EEE. Garantimos que estas transferencias cumpren co RXPD:

Decisións de adecuación da Comisión Europea
Cláusulas contractuais estándar aprobadas
Códigos de conduta e mecanismos de certificación
Medidas de protección adicionais cando sexa necesario

8. Notificación de violacións

En caso de violación de datos persoais que poida supoñer un risco para os teus dereitos e liberdades:

Notificaremos á autoridade de control en 72 horas
Informarémoste sen demora indebida
Documentaremos todas as violacións
Implementaremos medidas correctivas inmediatas

9. Delegado de protección de datos

Designamos un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar o noso cumprimento do RXPD. Podes contactar co DPO:

Email: dpo@astroweb.tech

10. Autoridade de control

Se non estás satisfeito coa nosa resposta ás túas consultas sobre protección de datos, tes dereito a presentar unha reclamación ante a autoridade de control correspondente no teu país.

En España: Axencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Podes presentar a túa reclamación a través do seu sitio web oficial.

11. Actualizacións de cumprimento

Comprometémonos a manter actualizado o noso cumprimento do RXPD. Calquera cambio significativo nas nosas prácticas será comunicado a través do noso sitio web.

12. Contacto RXPD

Para exercer os teus dereitos RXPD ou realizar consultas sobre protección de datos:

Email: dpo@astroweb.tech
Formulario de contacto no noso sitio web

Responderemos a todas as solicitudes nun prazo máximo de 30 días.