Preguntas Frecuentes

Ofrecemos servicios digitales completos para pequeños negocios: páginas web profesionales, chatbots con inteligencia artificial, sistemas de reservas online, email marketing, automatizaciones y mucho más. Todos nuestros servicios están diseñados para convertir visitantes en clientes sin necesidad de conocimientos técnicos.

El tiempo de entrega depende del servicio contratado. Para la mayoría de servicios básicos (landing pages, chatbots simples) tardamos 48-72 horas. Proyectos más complejos como aplicaciones móviles o sistemas de reservas pueden tardar hasta 2-3 semanas. Siempre te damos una fecha exacta antes de empezar.

No, absolutamente no. Nos encargamos de todo: instalación, configuración, diseño y te damos formación básica para que puedas gestionar tu contenido. Además, incluimos 1 año de soporte gratuito para cualquier duda que tengas.

Nos especializamos en pequeños y medianos negocios, startups y emprendedores. Nuestros servicios están optimizados para empresas que quieren crecer online sin grandes inversiones iniciales. Si tienes dudas sobre si somos adecuados para tu proyecto, contacta con nosotros.

Sí, todos nuestros servicios son personalizados según tus necesidades específicas. Analizamos tu negocio, objetivos y presupuesto para crear la solución perfecta. No vendemos productos estándar, sino soluciones adaptadas a cada cliente.

Una página web completa incluye: diseño personalizado, dominio y hosting por 1 año, certificado SSL, optimización SEO básica, formulario de contacto, integración con redes sociales, panel de administración, formación básica y 1 año de soporte gratuito. Todo listo para funcionar desde el primer día.

Para que los chatbots funcionen con WhatsApp, necesitas vincular servicios externos como Tidio, que es gratuito para pequeñas empresas y de pago para usos más grandes. Nuestros chatbots se integran perfectamente con estas plataformas y pueden responder automáticamente, gestionar citas, procesar pedidos y conectar con tu CRM. También funcionan en tu web y otras plataformas como Telegram.

Sí, durante el primer año incluimos cambios gratuitos. Después, ofrecemos servicios de mantenimiento y actualizaciones. También te damos acceso al panel de administración para que puedas hacer cambios básicos tú mismo.

Sí, ofrecemos servicios completos de marketing digital: gestión de redes sociales, email marketing, publicidad en Google y Facebook, SEO, y automatizaciones. Todo integrado con tu web para maximizar resultados.

Podemos usar el mismo dominio, analizar la web existente, extraer la información y más. Sin embargo, no editamos las webs ya existentes, sino que las hacemos desde cero con las mejores tecnologías y optimizaciones. Esto garantiza mejor rendimiento, seguridad y funcionalidad.

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Puedes consultar todos nuestros precios en la página de servicios. Cada servicio tiene un precio fijo sin sorpresas. También ofrecemos descuentos para paquetes completos y planes de pago fraccionado.

No, nuestros precios son transparentes y únicos. El único coste adicional es la renovación anual del dominio y hosting que tiene un precio bajo y se indica en la compra, u otros servicios adicionales que contrates explícitamente. No cobramos comisiones mensuales ni costes ocultos.

Sí, ofrecemos 30 días de garantía de devolución completa. Si no estás satisfecho con nuestro trabajo, te devolvemos el 100% del dinero sin preguntas.

Sí, para proyectos de más de 200€ ofrecemos planes de pago fraccionado sin intereses. Puedes pagar en 2-3 cuotas mensuales. Para proyectos más pequeños, el pago es completo al inicio.

Aceptamos todos los métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias y más. También ofrecemos planes de pago fraccionado sin intereses para proyectos más grandes. Utilizamos Stripe como plataforma de pagos para garantizar la máxima seguridad.

Usamos las tecnologías más modernas y seguras: Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS, y bases de datos optimizadas. Todas nuestras webs son rápidas, seguras y compatibles con todos los dispositivos.

Absolutamente. Usamos certificados SSL, encriptación de datos, backups automáticos y servidores seguros. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos (RGPD) y nunca compartimos tu información.

Sí, todas nuestras webs están optimizadas para móviles, tablets y ordenadores. Se adaptan automáticamente a cualquier tamaño de pantalla para ofrecer la mejor experiencia de usuario.

Nuestras webs funcionan perfectamente en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge y navegadores móviles. También son compatibles con navegadores más antiguos.

Sí, incluimos dominio y hosting gratis el primer año en todos nuestros servicios. Te recomendamos los mejores proveedores y gestionamos toda la configuración. Después del primer año, puedes renovar con nosotros o trasladar tu dominio a cualquier proveedor que prefieras. También puedes trasladar tu dominio existente si ya tienes uno.

El soporte gratuito incluye: resolución de problemas técnicos, cambios menores en el contenido, actualizaciones de seguridad, formación básica y consultas por email o chat.

Puedes contactarnos por email (info@astroweb.tech), WhatsApp, chat en vivo en nuestra web, o usar nuestro formulario en la página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas.

Sí, incluimos formación básica gratuita para que puedas gestionar tu contenido. También ofrecemos formación avanzada opcional para aprender a hacer cambios más complejos.

Si algo no funciona, lo arreglamos inmediatamente. Nuestro soporte técnico está disponible para resolver cualquier problema, incluso fuera del horario comercial para emergencias.

Sí, puedes cambiar tu plan de soporte en cualquier momento. Ofrecemos desde soporte básico hasta planes premium con atención prioritaria y tiempo de respuesta garantizado.

Después de la entrega, te damos acceso a tu panel de administración, formación básica, documentación y 1 año de soporte gratuito. También te ayudamos a configurar Google Analytics y otras herramientas.

Sí, te damos acceso al panel de administración para que puedas hacer cambios básicos como horarios, localizaciones, textos, imágenes y añadir productos. Es muy intuitivo y no necesitas conocimientos técnicos. Para cambios más complejos, recomendamos contactarnos ya que, al estar hecha con código, es fácil que se rompa si no sabes lo que haces. En cualquier caso, la web es tuya y puedes cambiar cualquier cosa, ya que tienes acceso tanto al panel como al código completo.

Recomendamos un mantenimiento básico que incluye: actualizaciones de seguridad, backups automáticos, monitoreo de rendimiento y soporte técnico. El primer año siempre es gratis, y después es completamente optativo.

Sí, eres el propietario completo de tu web y puedes migrarla a cualquier proveedor. Te ayudamos con la migración si es necesario, aunque recomendamos quedarte con nosotros para el mejor soporte.

Sí, ofrecemos servicios de actualización y mejora continua: nuevas funcionalidades, rediseños, optimizaciones SEO, y mejoras de rendimiento. Siempre a precios competitivos.